Как заставить регламенты работать

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов. Карта бизнес-процесса Карта бизнес-процесса — графическое представление бизнес-процесса в виде блок-схемы. Обратите внимание, что каждому участнику бизнес-процесса соответствует отдельный столбец. Строки — это временные интервалы. Оформленная карта позволяет синхронизировать операции и проследить путь прохождения информации между подразделениями компании. На этапе составления карты бизнес-процесса, от сотрудника, выполняющего эту работу, не требуется компетенции в области описываемых процедур бизнес-процесса. Он только фиксирует знания исполнителей, что и как они делают.

Составляем регламент (на примере бизнес-процессов делопроизводства)

Виды бизнес процессов Бизнес процесс Процесс - это любая операционная или административная система, которая преобразует ресурсы в желательные результаты. В деловой литературе существует много определений процесса и бизнес-процесса, которые не противоречат, а скорее дополняют друг друга. В наиболее простом случае процесс — это поток работы, переходящий от одного человека к другому, а для более сложных процессов — это поток работы, переходящий от одной организационной единицы к другой.

Процессом является завершенная, с точки зрения содержания, временной и логической очередности, последовательность операций, то есть элементарных действий, необходимых для обработки экономически значимого объекта. Международные стандарты качества семейства дают определение процесса как деятельности, использующей ресурсы и управляемой с целью преобразования входов в выходы.

практические аспекты управления бизнес-процессами с позиции процессного подхода Управление процессом проектирования и разработки продук- ции. модель использует средства и правила других моделей. Например .. Специалисты выделяют две распространенные типовые методики.

План по управлению проектом в строительстве является основным документом при планировании и реализации проекта, его управления и контроля, а также условиям сдачи-приемки в эксплуатацию и формального завершения проекта. Основными составляющими для определения состава работ проекта в строительстве являются предпроектные проработки концептуальный проект , обоснованный выбор земельного участка, условия и ограничения территориального планирования, наличие инженерной инфраструктуры, грунтовые и прочие условия, которые могут существенно повлиять на стоимость и сроки реализации проекта.

Ключевым фактором успешного осуществления проекта в строительстве является обеспечение актуализированной базы данных, документации и отчетности для всех участников проекта в строительстве. На основании расчета бюджета проводят дополнительную проверку финансовых показателей, определенных на стадии бизнес-планирования. Ведение бухгалтерского, оперативного и статистического учета обычно осуществляется застройщиком инвестором.

Отдел закупок может входить в структуру застройщика инвестора. Обеспечение качества следует планировать и осуществлять на всех этапах реализации проекта. Разработка плана качества должна учитывать специфику строительного проекта и участие сторонних организаций, ответственных за обеспечение качества и их взаимодействия. К таким организациям относятся строительный контроль подрядной организации, строительный контроль застройщика, авторский надзор проектной организации при необходимости или на основании решения застройщика , органы экспертизы, органы государственного строительного надзора и другие компетентные структуры.

Привлекаемый персонал должен обладать необходимым набором профессиональных знаний, навыков, компетенций, чтобы успешно реализовывать поставленные задачи.

Когда скважина считается непригодной для добычи нефти или газа в количестве, оправдывающим ее добуривание, она выводится из эксплуатации. Производственные мощности для добычи и переработки также приобретаются и продаются в зависимости от их стратегической ценности срока эксплуатации. [о , . а . , . Функциональный план офисов, производственных, складских и вспомогательных помещений.

разработанного типового регламента бизнес-процесса может найти УКСиП – управление капитального строительства и проектирования.

Системный подход к управлению бизнес-процессами Семинар для руководителей полный набор документов и методик для анализа, регламентации, контроля, оптимизации процессов и отслеживания эффекта Общая информация о семинаре"Согласованность. Системный подход к управлению бизнес-процессами" Для кого семинар: Будут рассмотрены примеры реальных бизнес-процессов из сфер бюждетирования и планирования, маркетинга, продаж, складского хозяйства. А также более специфические бизнес-процессы из отраслей производства, строительства, проектирования.

Но основная работа будет вестись с процессами участников. Если подразумевается, что конкретная работа руками и головой по систематизации процессов и документов будет в дальнейшем делегирована от руководителей к нижестоящим сотрудникам, то лучше, если на тренинге будет присутствовать как руководитель, принимающий решения, так и специалист, которому поручено описание бизнес-процессов.

То есть по 2 человека от подразделения. Результаты обучения управлению бизнес-процессами На семинаре участники узнают: Как создать механизмы, поддерживающие эту систему в актуальном состоянии. Как создать механизмы оптимизации и изменения отдельных бизнес-процессов в рамках общей системы. Программа семинара-тренинга по управлению бизнес-процесами День 1.

Ваш -адрес н.

АКТЫ проверок и ревизий; приема законченных строительством объектов, оборудования; экспертизы; передачи дел; ликвидации организаций, учреждений, предприятий и т. ЗАДАНИЯ на проектирование объектов, технических сооружений, капитальное строительство; на проведение научно-исследовательских, проектно-конструкторских и технологических работ; технические и т. ОПИСИ дел постоянного, временных свыше 10 лет сроков хранения и по личному составу.

Ближайшие семинары по программе"Процессное управление" в представляет справочник и графические диаграммы типовых процессов, строительство"; Ключевые показатели и графические схемы процесса и управления эффективностью Бизнес-инженер по проектированию бизнес- процессов.

Определение содержания Паспорта устава проекта. Определение Архива проекта. Структура бизнес-процессов проекта: Выделение функциональных бизнес-процессов проекта. Анализ типовых структур функциональных бизнес-процессов компании и выделение критических операций для достижения целей проекта. План проекта. Определение содержания Структурной Декомпозиции Работ проекта. Определение взаимосвязей пакетов работ проекта. Определение критического пути проекта. Бюджет проекта.

Определение Пула ресурсов проекта и календарей доступности.

Система автоматизации бизнес-процессов

Основные бизнес-процессы — создают добавленную стоимость продукта, создают продукт, предоставляющий ценность для внешнего клиента, формируют результат, потребительские качества, за которые внешний клиент готов платить деньги, нацелены на получение прибыли. Поддерживающие бизнес-процессы — поставщики основных процессов, создают инфраструктуру компании. Бизнес-процессы развития — не создают текущей прибыли, нацелены на ее получение в долгосрочной перспективе, обеспечивают развитие или совершенствование деятельности компании в перспективе.

Процессы управления — направлены на управление основными и поддерживающими бизнес-процессами.

Система бизнес-моделирования Business Studio разработана специально для моделирование и оптимизация бизнес-процессов;; проектирование деятельности: разработка регламентов и распространение их среди это система стратегического управления компанией на основе измерения и.

Каждая компания при внимательном рассмотрении и обдумывании этой модели что-то может заимствовать из нее для себя, а что-то добавить или изменить. Модельосновных бизнес-процессов строительных и инжиниринговых компаний рис. Если говорить об универсальных приемах построения бизнес-моделей, то некоторые приемы можно продемонстрировать на примере строительных и инжиниринговых компаний. Корневая модель БП включает два блока соответственно рис.

Один блок — это основные процессы. Они определяются исходя из анализа и описания основных этапов создания объектов в разных отраслях.

Даешь инжиниринг! Методология организации проектного бизнеса (Виктор Лоренц, 2007)

Действия — узкоспециализированные функции нижнего уровня, из которых состоят процедуры. Получение и обработка заявки 2. Провести интервью с клиентом 2.

Правила и рекомендации по описанию бизнес-процессов. проектирование организационной структуры (функциональных областей) . Типовая структура бизнес-процессов управления представляется стандартной .. списков требуемых материалов (последующее строительство которых обошлось в.

Генеральный директор, Москва В вашей компании хаос, и вы думаете, что регламенты помогут вам упорядочить его? Решение верное, но вот достигают нужного результата единицы, а большинство выкидывает деньги и время на ветер. Какие ошибки совершают компании при разработке и внедрении регламентов, и как их избежать? Ответы и советы - в статье Сергея Ковалева. Сергей Ковалев , руководитель, ведущий консультант консалтинговой компании БИТЕК Бизнес-инжиниринговые технологии В данной статье рассказывается о современных технологиях разработки процессных и структурных регламентов, применение которых заставит регламенты работать на обеспечение результативности и эффективности компании.

Структура системы регламентации В зависимости от широты и глубины регламентации компании на практике разрабатывается от нескольких десятков до нескольких сотен регламентирующих документов. Они делятся на две группы: Для упорядочивания данного набора документов каждую из двух групп документов можно поделить на три подгруппы, которые используются для регламентации различных уровней предприятия: В результате такой структуризации получается шесть групп регламентов, приведенных в табл.

Группы регламентов, используемых для регламентации предприятия Шесть групп регламентов взаимосвязаны и при построении системы регламентации эти взаимосвязи необходимо указать. Например, для группы процессных регламентов положение о системе процессов является документом верхнего уровня. В свою очередь положения о процессах ссылаются на более детальные регламенты процессов и технологические карты. По такой же схеме взаимосвязаны структурные регламенты.

База знаний для владельца бизнеса и директора по развитию

4. Персональная лицензия В корзину руб 4. Конкурентная лицензия В корзину руб 4. Пакет 10 лицензий В корзину руб 4.

Одно из новшеств, чего ранее не было в строительных регламентах, — это строительных нормативов обеспечивается бизнесом, а безопасность берет Рекомендации по типовой структуре технического регламента ЕврАзЭС специальные технические условия на проектирование и строительство.

За последние 10 лет собрано более чем баз данных оборудования, объектов всех отраслей, они эксплуатировались и развивались, и можно утверждать, что сформировался промышленный стандарт БДО. Базовым нормативным документом для НСИ по управлению активами можно считать" Нефтегазодобывающие и нефтехимические отрасли промышленности — Сбор и обмен данными по надежности и техническому обслуживанию оборудования".

В нем описаны типовые подходы к детализации описания объекта, границы типовых объектов, цикл и бизнес процесс управления информацией по надежности. Все объекты в БД оборудования делятся на группы: Линейный актив — особый вид ЕО При создании базы данных активов требуется решить ряда задач: Описать состав технических мест ТМ и единиц оборудования ЕО Выполнить кодирование технических мест Выдержать типовые правила описания объектов, иерархию объектов ремонта Применить классификаторы и справочники к активам Установить связь актива с основными средствами и справочником ТМЦ В существующих базах данных или имеющиеся списках оборудования, необходимо выполнить задачи: Актуализировать информацию Классифицировать ЕО по актуальным классификаторам Следующим уровнем описания активов является описание технологических систем: Технические места кодируются либо по технологической схеме, либо по стандарту.

Единицы оборудования детализируются спецификацией, типовым узлами, типовыми дефектами. Для примера, так выглядит фрагмент БДО электростанции: Для целей управления надежностью активов, по каждому активу можно собрать справочные данные по надежности, типовые элементы и дефекты: Средняя наработка до отказа, ч Средний ресурс до кап.

Программные продукты

Подходит к работе снизу Давайте рассмотрим пример бизнес-процесса"Выточить деталь", который выполняет токарь. Входом процесса является заготовка из которой вытачивается деталь — она физически преобразуется в процессе. Для того, что бы токарь начал точить деталь ему нужно дать задание или план.

Моделирование бизнес-процессов представляет собой не только их . Процессный подход при проектировании и внедрении комплексной УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ В СТРОИТЕЛЬСТВЕ Матиевская Е.Л., . РАЗРАБОТКА СОСТАВА ТИПОВЫХ ЭЛЕМЕНТОВ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЙ.

Знакомство с участниками 1. Уточнение потребностей и ожиданий слушателей от семинара 2. Вводная часть: Два подхода к управлению компанией, Когда и зачем необходимо внедрять процессное управление, Типовые цели внедрения процессного управления 1. Процессный подход к организации деятельности компании 1. Бизнес-процесс базового уровня — почему навыки моделирования должны начинаться с его описания — 2.

Технология описания бизнес-процесса базового уровня 2.

ЕРС/М-холдинг — новое слово в строительной инкорпорации

Оптимизация бизнес-процессов Корпоративные проекты Корпоративные проекты — это проектирование и непосредственное внедрение бизнес-решений, разработанных на базе программных продуктов 1С, одного из ведущего поставщика программного обеспечения, различного функционального, технологического и организационного масштаба по проектной технологии.

Мы предлагаем полнофункциональные интегрированные бизнес-решения и берем на себя ответственность за реализацию уникальных проектов, требующих экспертных знаний и опыта в самых разных областях. Многолетний проектный опыт наших сотрудников, глубокое знание стандартов управленческих и информационных технологий, понимание тенденций развития позволяют нам предлагать клиентам наиболее эффективные решения.

Сотрудники нашей компании имели честь работать с предприятиями ключевых отраслей экономики России по автоматизации на 1С газодобывающая промышленность, электроэнергетика, строительство, ресурсные предприятия, производство пищевых продуктов. Предлагаем вам ознакомиться с методологией внедрения бизнес-решений 1С, принятой в нашей компании. Данная методология предполагает решение следующих задач:

Отличия семинара по управлению бизнес-процессами от аналогов. — изучается бизнес-процессы из отраслей производства, строительства, проектирования. Образец регламента бизнес-процесса и Положения о процессе.

Иванова, Д. Трофименко Моделирования бизнес-процессов строительной организации помогает описать и наглядно продемонстрировать все процессы системы управления с необходимой степенью их детализации. Оно позволяет сохранять единое понимание структуры организации, координировать ее операционную деятельность, готовить и проводить как стратегические, так и тактические организационные изменения.

Строительство зданий, сооружений всегда несет в себе огромный труд, капиталовложения, усилия, постоянно растущие требования к выполнению самих процессов строительства [1, 2, 3], поэтому для строительных организаций моделирование бизнес-процессов существенно может помочь оценить значение функциональных характеристик моделируемой системы и выявить ее слабые места.

Следует отметить, что под бизнес-процессом понимают совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей [4, 5]. Моделирование бизнес-процессов представляет собой не только их описание, изучение, но и анализ с целью повышения эффективности управления. Таким образом, моделирование бизнес-процессов это отражение деятельности предприятия по процессам для того, чтобы в дальнейшем данные процессы можно было анализировать и совершенствовать [6].

Выше перечисленные методологии так и или иначе используются для повышения эффективности управления. Нужно понимать, что они выступают в качестве инструмента, с помощью которого предприятие сможет повысить эффективность управления, а значит совершенствоваться и развиваться. Данные методологии помогают определить уровень развития действующей структуры, разрабатываемых проектов и плановых мероприятий.

В основе данной методологии лежит концепция интеграции, предлагающая целостный взгляд на бизнес-процессы, а так же представляющая множество различных методологий, интегрированных в рамках единого системного подхода [8].

Обзор методологий проектирования бизнес процессов